Versand:

Wir versenden Pflanzen wöchentlich von Montag bis Mittwoch, in Einzelfällen und nach vorheriger Prüfung der Zielregion auch Donnerstags.

Bestellungen die jeweils bis Sonntag Abend bezahlt sind, werden in den kommenden 3 Tagen versendet.

Bestellungen die ab Montag bei uns eingehen, können erst in der Folgewoche versendet werden. Ausgenommen davon sind Bestellungen, deren Zusammenstellung uns einen Versand direkt ab Gärtnerei ermöglicht. Gern stimmen wir auch Liefertermine mit Ihnen ab.

Versandverzögerungen durch Feiertage:

Wochenfeiertage können unseren Versandablauf empfindlich und nachwirkend stören. Beim Versand von verderblichen Produkten ist ein durchgehender Sendungstransport unabdingbar.

Fallen solche Feiertage an (regional teils unterschiedlich), müssen wir den Versand so lange aussetzen, bis die nächsten 2 aufeinanderfolgenden Werktage einen unterbrechungsfreien Pakettransport ermöglichen.

Wahl von Ersatzpflanzen:

Als Aquarianer werden Sie nachvollziehen können, dass unmöglich alle Arten, Sorten und Zuchtformen an 365 Tagen im Jahr gleichzeitig lieferbar sind. Im Durchschnitt verfügen wir trotzdem über eine Vorhaltequote von ca. 90-95 Prozent.

Was wir Ihnen empfehlen:

Klammern Sie die Lieferung einer Ersatzpflanze nur dann aus, wenn Sie erfahren genug sind und es Ihnen explizit auf eine bestimmte Art/Zuchtform ankommt.

Sie meisten Aquarienpflanzen lassen sich sehr gut durch ähnliche Arten/Zuchtformen ersetzen.
Teils bestehen erkennbare Unterschiede nur in der emersen Landform und sind unter Wasser im Aquarium nur schwer zu unterschieden.

Auch wenn eine Ersatzpflanze einmal nicht passend zur bestellten Art sein sollte, so ist unser Team ist in der Lage anhand Ihrer Bestellung sehr gut zu erkennen, worauf es Ihnen ankommt.

Wir können durch unsere Erfahrung Ihren Beckentyp einschätzen, sehen anhand der bestellten Pflanzen Ihre persönlichen Schwerpunkte und passen eine Ersatzpflanze an die durchschnittlichen Ansprüche der übrigen Pflanzen an.
Überwiegend verwenden wir dabei sogar höherwertige Pflanzen, oder legen zusätzliche Gratispflanzen mit ins Paket.

Als Kunde wird die Wahl von Ersatzpflanzen also niemals ein Nachteil für Sie sein.

Nicht lieferbare Pflanzen (Optionswahl "Keine Ersatzpflanze"):

Ist ein Teil Ihres Auftrages einmal nicht lieferbar und Sie haben die Optionswahl "keine Ersatzpflanze" gewählt, versenden wir nur das, was von Ihnen bestellt und auch lieferbar ist.

Nach dem Versand setzen wir uns per E_Mail mit Ihnen in Verbindung. Wir werden mit Ihnen gemeinsam abstimmen, ob wir (nach Ihrem Wunsch) eine Nachlieferung versuchen, oder den Differenzbetrag erstatten.

Eine Einkaufsgutschrift in Ihrem persönlichen Warenkorb ist ebenfalls möglich. Ein solches Guthaben können Sie z.B. mit einer späteren Bestellung einlösen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus wirtschaftlichen Gründen keine einzelnen Pflanzen nachliefern können. Es ist also nicht möglich, eine Nachlieferung wegen 2 Bunden, oder einem Topf zu realisieren.

Nachlieferungen erfolgen nur dann, wenn der Wert der nachzuliefernden Ware 20,- EUR übersteigt.

Für weitere Fragen und Abstimmungen stehen wir Ihnen zu jeder Zeit gern zur Verfügung.